Pour mieux répondre aux demandes des consommateurs, Chacon a totalement revu son site Internet et propose désormais entre autres :
- Des fiches produits détaillées ainsi qu'un comparateur pour trouver exactement le produit dont vous avez besoin;
- Une page de téléchargements pour retrouver facilement vos modes d’emploi, vidéos de présentations, brochures explicatives, etc.;
- Une foire aux questions mise à jour régulièrement, dans laquelle vous pourrez trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées, sur les produits mais également les services proposés par la société;
- Un site de vente en ligne pour vous procurer facilement les produits dont vous avez besoin.
La norme ISO 9001définit une liste d'exigences relatives à l'organisation d'un système de gestion de la qualité de l'entreprise, telles que e.a.: la sauvegarde des acquis en terme de qualité, l'identification et à la gestion des processus contribuant à la satisfaction des partenaires, la mesure et l'enregistrement de la performance à tous les niveaux utiles ainsi que d'engagement d'actions de progrès efficaces.
